Legal Design : révolutionner la compréhension du droit public

jeudi 19 septembre 2024

Le droit est souvent vu comme complexe, inaccessible, voire intimidant. Pourtant, il est au cœur de nos vies quotidiennes et de l’action publique. Et si on changeait notre manière de le présenter ?

Le Legal Design propose une approche visuelle, simplifiée et orientée utilisateur pour réconcilier les citoyens avec le droit. Dans cet épisode, Sophie Lapisardi, avocate et pionnière du Legal Design en France, nous explique pourquoi et comment cette méthode change la donne, notamment dans les collectivités territoriales et les services publics.

Présentation de l'invitée : Sophie Lapisardi

« Le Legal Design, c’est un mode de pensée centré sur l’utilisateur, sur la résolution du problème. »


Sophie Lapisardi est avocate au barreau de Paris, fondatrice du cabinet Lapisardi Avocats. Spécialiste du droit public économique, elle accompagne depuis plus de 20 ans les acteurs publics sur les questions de commande publique, de montages contractuels et de performance juridique des achats.

Elle intervient également en tant que formatrice et conférencière dans de nombreuses structures publiques.

Questions abordées dans l’épisode

  • Qu’est-ce que le Legal Design, concrètement ?

  • Pourquoi les services juridiques doivent-ils repenser leur manière de communiquer ?

  • Comment le Legal Design peut-il améliorer la relation avec les usagers internes et externes ?

  • Quels freins rencontrent les juristes publics pour s’approprier cette approche ?

  • Quels outils et méthodes utiliser pour se lancer ?

Décryptage des idées clés

Le Legal Design, une démarche centrée sur l’utilisateur

Le Legal Design, ce n’est pas juste "faire joli". C’est une méthode qui repart des besoins des usagers du droit – agents, usagers, élus, partenaires – pour adapter les supports, les processus et les interactions juridiques. Il ne s’agit plus d’imposer une norme, mais de résoudre un problème concret, avec clarté et efficacité.

Deux applications complémentaires : l'information et le processus

Sophie distingue deux champs d’application majeurs :

  • Le Legal Design d’information, qui vise à mieux transmettre un contenu juridique (note, contrat, fiche pratique…), en le rendant intelligible, synthétique et visuel

  • Le Legal Design de processus, qui permet de fluidifier les relations entre services (ex : entre RH, juridiques et opérationnels), en clarifiant les étapes, les rôles et les documents associés.

Cette distinction structure les usages professionnels dans les administrations.

Une transformation culturelle, pas juste technique

Le Legal Design implique un changement profond dans la culture juridique publique. Il oblige les professionnels à renoncer à une certaine technicité affichée, à écouter les besoins réels, à travailler en pluridisciplinarité. C’est une démarche de simplification exigeante, qui redonne du sens et de l’efficacité à l’action publique.

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