Le pouvoir de la surprise
Et si la surprise était une compétence professionnelle ?
Dans cet épisode détonant, Christophe Haag nous invite à explorer l’univers inattendu de nos émotions. Entre neurosciences, management et anecdotes incroyables, il partage une vision originale de la prise de décision, de l'engagement au travail et du leadership. De quoi chambouler nos repères dans la fonction publique… et ailleurs.
Présentation de l'invitée : Christophe Haag
« La surprise est un révélateur d’intelligence adaptative. Elle permet de sortir des scripts automatiques. »
Christophe Haag est chercheur en comportement organisationnel, professeur à l’EM Lyon et auteur de plusieurs ouvrages, dont Le pouvoir de la surprise. Spécialiste des émotions en entreprise, il mêle expériences de terrain, psychologie sociale et neurosciences pour éclairer autrement nos modes de fonctionnement.
Questions abordées dans l’épisode
- Pourquoi la surprise est-elle si puissante ?
- Comment agit-elle sur nos prises de décisions ?
- En quoi peut-elle améliorer le management et la coopération ?
- Peut-on cultiver la surprise dans des organisations structurées comme la fonction publique ?
Décryptage des idées clés
La surprise, levier d'engagement et d'adaptation
Christophe explique comment la surprise nous oblige à mobiliser des ressources cognitives différentes et active notre curiosité. Elle nous sort de nos automatismes et stimule l’intelligence émotionnelle.
Une émotion sous-exploitée dans les organisations publiques
Dans des structures très normées comme la fonction publique, la surprise est souvent perçue comme un bug. Pourtant, elle peut devenir un levier puissant de créativité, d’innovation managériale et d’humanité dans les relations de travail.
Managers : osez surprendre pour mieux fédérer
Christophe incite les managers à s’autoriser l’imprévu (et à le provoquer !). Un manager qui surprend positivement ses équipes envoie un signal d’attention, de considération… et déclenche parfois des déclics précieux.
Références et ressources utiles
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